tuinadvies.nl

Najaarsmest 20kg dcm besteld.
Geen bevestigingsmail ontvangen
Tuurlijk ook volgende dag niets geleverd.
Bellen zinloos, te druk om telefoontjes te beantwoorden.
Mailen, bij voorbaat wordt al gezegd dat het lang gaat duren voordat mail beantwoord wordt.
En nu kan ik in het ongewisse blijven over mijn bestelling.
Slechte zaak.
Ineens uit het niets een mail dat de bestelling alsnog wordt afgeleverd. En er is geleverd.

Klantenservice reageert heel vreemd op een vraag over een artikel dat ik aan wil schaffen bij hun.
Dit pas na een herinnering gestuurd te hebben van mijn mail.
Dan reageer ik weer dat er waarschijnlijk een miscommunicatie is en dan hoor je helemaal niets meer van ze!
Jammer, zeer klant onvriendelijk bedrijf!

Snelle levering, goede producten

Goede prijs kwaliteit kwaliteit verhouding. Heldere communicatie over de voortgang van mijn bestelling. Voor ziver ik kan beoordelen gezonde planten die net de nodige zorg verpakt waren

goede service

Gazonbeluchter, 38 cm.
Onderdelen waren makkelijk in elkaar te zetten, is stevig. Voldoet aan verwachting, bij harde ondergrond gaat het wel zwaar en is verzwaren van de rol een optie.

Mooie compostbak. Redelijk tot goed in elkaar te zetten. Op tijd geleverd ben er blij mee.

Snelle levering van de muizen gif. Resultaat dode muizen en geen muis meer gezien

Bij aankomst lag de compostbak al uitelkaar. Na gemaild te hebben, reactie:koop nagels en vijzen en stuur ons de rekening. Goedkoper dan terug sturen. Ik zou het ook niet meer hebben kunnen terug sturen. Dus maar aan de slag. Eerst alle losse planken vast nagelen. Maar hier sla je ze vast en daar raken ze los. Dan maar met de boor en de schroeven aan de slag. Het hout is zo krom getrokken en scheef dus ook geen succes. Nu maar aan de binnenkant wat hoekjes vastschroeven. Deze had ik zelf nog liggen. Uiteindelijk de hoeklatten maar vastgespijkerd. De deksel ligt niet goed op het scheve vat eb valt erin. Weer tussen mijn spullen gedoken en een manier gevonden dat het er niet invalt. Bij het naar de juiste plek verplaatsen raken latten van het luik onder weer los. Al met al een waardeloze aankoop die ik niemand kan adviseren en binnen het jaar bij mij al weer ingestort is. Wil je dus een plastic compostvat vermijden. Timmer er zelf dan maar eentje maar koop deze niet.

Na overleg met tuinadvies.nl hebben ze besloten het geld te retourneren. Dat is heel fijn en inmiddels het geld ook ontvangen. Dank jullie wel want het compostvat ligt op de stort, uiteengevallen. Dus bedankt voor de nette afhandeling.

Sterke planten
Voor de 2e keer besteld
Doen het goed

Goedgeleverd, goede prijs, prima klantenservice

5 weken geleden planten besteld die, ondanks 1 tussentijdse toezegging voor levering uiterlijk 17 mei, nog steeds niet geleverd zijn terwijl de bestelstatus al die tijd op afwachten staat. Vanwege "drukte" is men telefonisch niet bereikbaar.

Tuinadvies doet het voorkomen of zij alles al op eigen initiatief heeft geregeld maar heeft pas gereageerd na mijn beoordeling en het geld heb ik nog steeds niet terug. Ik vind het bijzonder dat ik de bedoelde plant nu in het bestelde aantal nog steeds via de website kan aankopen ... wat ik natuurlijk niet meer ga doen!

Bij een artikel dat door mij was gekocht ontbrak een onderdeel. Dit deel is zonder vragen of discussie onmiddellijk nagestuurd. Dat is prima service hoor. Bedankt !

Geweldige regenton. Zoals beloofd op de site, zo leuk ziet deze kunststof regenton eruit. Echt geweldig. Snelle levering (2 dagen) Aansluiten van het kraantje etc. ging heel goed. Blij mee!!

Groot assortiment, competitieve prijsstelling, zeer snelle levering.

De levering duurde iets langer dan verwacht echter kreeg ik voldoende tussentijdse meldingen over de voortgang. Bij ontvangst was ik zeer onder de indruk hoe alles met zorg was verpakt en goed en vochtig de planten zijn gebleven tijdens het transport. Nu na een week van ontvangst en ingraven bloeit de kruiptijm. Ik twijfel er niet aan of ik nog eens zou bestellen, ik ben zeer content!

De tomatentunnel besteld en de volgende dag al ontvangen. Het frame staat maar de hoes moet er nog overheen. Dus tot zover gaat alles goed.

snelle levering, duidelijke communicatie, moet de tunnelkas nog optuigen, dat deel licht volledig in eigen hand (maar of dat nu een voordeel is ;-))

Kerstboom besteld, mist 2 van de 4 delen, krijg alleen op geen enkele manier contact niet telefonisch en ook gene reactie per mail/contactformulier van de website.

Goede service ook als er iets fout is gegaan.