tuinadvies.nl
🌱 Meer dan 25.000 producten voor tuin, huis en dier
🌱 Uniek assortiment van meer dan 5.000 tuinplanten
🌱 Gratis levering vanaf €40
🌱 Professioneel advies en snelle klantenservice
-
Loes
Top geleverd snel en perfect zag eruit precies zoals ik het bedoelde
-
willem
Snelle levering, Makkelijk in elkaar te zetten en precies wat ik zocht!
-
Hoe beoordeel je tuinadvies.nl?
-
Frans
Snelle levering en de planten uitstekend verpakt. Dit was de tweede keer dat ik hier iets besteld heb en ook de eerste keer alles prima geregeld.
-
Jaap
verpakking deugde niet (of te hardhandig mee omgegaan door de bezorger...)een emmer met 5 kg witvast (een heel fijn poeder) was open gegaan in de doos; wat een bende gaf dat.
Antwoord van tuinadvies.nlBeste Jaap,
Het spijt ons te vernemen dat uw bestelling beschadigd bezorgd werd. Mogen wij u vragen om hiervoor contact op te nemen met onze klantendienst samen met een foto van desbetreffend product? Op die manier helpen wij u graag verder.
Alvast onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten, Team Tuinadvies -
Sandra
Snelle levering maar de klantenservice laat op zich wachten....
Weken geleden mail gestuurd met: ik heb een vraag over kas accesoires...geen reactie. 3 werkdagen weer een mail met een klacht over 4 kapotte ruiten, nog geen reactie. Ook telefonisch slecht bereikbaar. Snap dat het met het huidige personeelsgebrek soms lastig is maar als je dik 1000 euro uitgeeft mag er wel aandacht aan besteed wordenAntwoord van tuinadvies.nlBeste Sandra,
Onze excuses dat we momenteel wat minder vlot bereikbaar zijn. We doen er momenteel alles aan om iedereen zo vlug mogelijk verder te helpen. Ondertussen merken we op dat u reeds in contact staat met onze medewerker om u klacht verder te behandelen. We hopen dan ook dat alles vlot afgehandeld wordt.
Vriendelijke groeten, Team Tuinadvies -
Beschadigde bestelling, geen reactie op klacht
Mijn bestelling kwam beschadigd aan. De emmer witkalk voor de kas was open gegaan en zat door de doos, over de andere producten en kwam door de naden heen. Per mail klacht ingediend maar geen reactie…..
Antwoord van tuinadvies.nlBeste Frank,
Onze excuses dat uw bestelling beschadigd is aangekomen.
We hebben gisteren contact met u opgenomen voor de verder afhandeling. We hopen dan ook samen tot een oplossing te kunnen komen.
Met vriendelijke groeten, Team Tuinadvies -
Gewenste producten die hier niet leverbaar zijn
Effectieve producten die hier niet leverbaar zijn en stukken goedkoper ook😎
-
Maya
Hier een egelhuisje besteld en een terracottapot vogelhuisje.
Ik begrijp niet dat er heel veel positieve reviews zijn. Daarom hier besteld, maar nooit weer. Ik vind het oplichting.
Egelhuisje is waardeloos. Mijn vingers zaten onder de groene verf van de geverfde wilgentakjes en met goede afwasmiddel en goed handen wassen kreeg ik het er niet af.
Er zit enkel een soort van kunsstof plastic, (voelt en lijkt net papier) boven het metalen frame en daarover wilgentakjes en voor camouflage de geverfde groene wilgentakjes.
Terracottapot is van achteren volledig open, waarbij je muur smerig wordt.
Antwoord van tuinadvies.nlBeste Maya,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent met uw ontvangen bestelling. We hebben zopas contact met u opgenomen via email om u hierbij verder te helpen.
We hopen dan ook op een vlotte afhandeling.
Voor verdere vragen kan u ons steeds verder contacteren.
Met vriendelijke groeten, Team Tuinadvies -
Yildiz
Erg goed product, ik heb sindsdien geen trips meer gezien en ik had al van alles geprobeerd wat niet afdoende bleek!
-
Caterina
Snelle levering en goede prijs-kwaliteit verhouding
-
Romana
Super! Juist vanwege de vele reviews van klanten onder het bestaande product, gekozen voor deze webshop. Keurig op de hoogte gehouden met T&T, netjes op tijd bezorgd, verpakking prima, en het bestelde product doet zijn werking. Erg blij met het product en werking van deze webshop!
-
Michel
Mijn 24 bestelde planten bloeide in een andere kleur (paars) dan op de foto van de website. (Wit) Uiteindelijk kreeg ik netjes een vergoeding, vanwege de verwarring. Dankjewel!
-
J. Bremmer
Mijn product kwam beschadigd binnen
Antwoord van tuinadvies.nlBeste J.Bremmer,
Onze excuses dat uw product met schade werd aangeleverd.
Wij merken reeds op dat u een tegemoetkoming van de klantendienst heeft ontvangen.
Mocht u verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren.
Vriendelijke groeten,
Tuinadvies -
Werkt direct
Al meteen na ontvangst is de muizentarwe geplaatst en vanaf die dag geen muizen meer. Bravo!
-
Piet
Netto goed werkende website, goede levering van prima planten.
-
Super service
De bestelde Multistop Pro werd snel en goed geleverd. Op mijn vraag over de EM-functie werd snel en deskundig een antwoord gegeven waarmee mijn zorgen weg waren. Jammer genoeg bleek de ultra-sonoor functie niet te werken. Dit voorgelegd aan de klantenservice die me aanboden het apparaat terug te sturen en de betaling te crediteren. Ik ontving retour instructies en heb deze opgevolgd. Na ontvangst van het apparaat is het aankoop bedrag gestort op mijn rekening. Ik vind dit allemaal een super service. Tuinadvies geeft een top garantie. Je kunt daar met vertrouwen zaken mee doen
-
Peter Peters
Bestelling niet ontvangen en bij informeren en verzoeken geld terug te storten werd gewoon de verbinding verbroken
Antwoord van tuinadvies.nlBeste Peter,
Onze excuses voor het verloop van uw bestelling. We hebben u via email op de hoogte gebracht van de verdere stappen en hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. We volgen uw bestelling dan ook verder op tot we de terugbetaling kunnen doorvoeren. Voor verdere vragen kan u ons steeds via email opnieuw contacteren.
Vriendelijke groeten, Team Tuinadvies. -
Andre
mooi product en snelle levering!
-
Maartje
Goed op de hoogte gehouden van wanneer de planten verzonden werden. Super goed verpakt van mooie verse planten. Ik ben super tevreden.
-
Wim
Prima altijd snel geleverd en prima prijs / kwaliteitsverhouding