Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Zeer snelle, vriendelijke en correcte afhandeling van mijn bestelling. Product was niet voorradig. Men bood 3 opties: besteld artikel voor mij nabestellen, vervangend product leveren, betaald bedrag terugstorten. Omdat het een verjaardagskado betrof, koos ik voor terugstorten aankoopbedrag. In no-time stond het bedrag weer op mijn bankrekening. Hoewel kerstreces: snelle reacties en directe afwikkeling. Pluim!!
Producten op 3 december besteld en ik zit er nog steeds op te wachten! Zou vervolgens op 16 december binnen komen en doorgestuurd worden, maar ook dit wordt niet waargemaakt. Er wordt niet gereageerd op e-mails. Erg slordig voor een bedrijf wat zich volgens eigen zeggen onderscheid in "hoge mate van klantbetrokkenheid en service".
Een uitgebreide collectie en vriendelijke, snelle klantenservice. Zeer aan te bevelen.
Goed ingepakt en verrast door leuk presentje bij mijn bestelling.
Perfecte klantenservice, snelle en duidelijke communicatie
Snelle en duidelijke reactie via de app. Daar er vertraging was bij de levering een leuk cadeautje erbij gekregen. Top service.