Is Kiki London Benelux betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Vera

27-2-2026

Weinig vertrouwen en zeer teleurstellende ervaring. Bestelling geplaatst in november 2025 en betaald, maar het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere contactpogingen en verzoeken tot terugbetaling is er geen oplossing gekomen. UPDATE 25 maart: Dankzij uitstekende bemiddeling van WebwinkelKeur heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Het algehele proces duurde lang en de communicatie verliep moeizaam (ook in andere reviews te lezen). Op basis van deze ervaring raad ik anderen dan ook af om bij deze webshop te bestellen.

Jovy Navora
3-5-2026
Reageer
Natascha Peyffers
12-3-2026
Reageer
Hoe zou je Kiki London Benelux beoordelen?
Vera
27-2-2026
Weinig vertrouwen en zeer teleurstellende ervaring. Bestelling geplaatst in november 2025 en betaald, maar het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere contactpogingen en verzoeken tot terugbetaling is er geen oplossing gekomen. UPDATE 25 maart: Dankzij uitstekende bemiddeling van WebwinkelKeur heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Het algehele proces duurde lang en de communicatie verliep moeizaam (ook in andere reviews te lezen). Op basis van deze ervaring raad ik anderen dan ook af om bij deze webshop te bestellen.
Reageer
Antwoord van Kiki London Benelux
Beste Vera, Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd, maar willen de situatie wel graag nuanceren. Uit het officiële onderzoek van de koerier is namelijk gebleken dat het pakket op het door jou opgegeven adres is afgeleverd. In dergelijke gevallen zijn wij afhankelijk van de informatie en bevestiging van de vervoerder, en kunnen wij niet zomaar overgaan tot terugbetaling zonder verdere aanwijzingen van verlies of foutieve levering. We begrijpen dat dit voor jou frustrerend is geweest, zeker omdat dit je eerste bestelling was. Tegelijk merken we dat je in je review voorbijgaat aan het feit dat er wel degelijk een onderzoek is gevoerd en dat wij hierin niet zelfstandig een andere conclusie konden trekken. Dat het proces via WebwinkelKeur uiteindelijk tot een terugbetaling heeft geleid, respecteren we uiteraard, al betreuren we dat dit nodig was en dat dit zo lang heeft geduurd. We nemen de feedback rond communicatie ter harte, maar willen ook benadrukken dat wij in dit dossier hebben gehandeld op basis van de beschikbare informatie en procedures. Met vriendelijke groet, Kiki London
Christa Brink
23-2-2026
Reageer
Jocelyn Kuijper
6-2-2026
Bestelling gedaan toen de website weer online kwam. Na meerdere malen mailen, watsappen en instagram berichten nog steeds geen reactie. Inmiddels binnen gekregen ... maar 2 lakken niet bruikbaar (veeel te dik) en 1 kleur mist zelfs en wel voor betaald. Hierop meermaals aan het mailen en watsappen maar helaas zonder reactie. Voor ons de laatste keer dat wij hier hebben besteld
Reageer
Ik wil geen review plaatsen
23-1-2026
Reageer

Kiki London Benelux

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Nog niet goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Kiki London Benelux beoordelen?