CD-keys.nl
-
Matthijs
Erg goede prijzen. Windows 11 activeren via de telefoon is wat gez**k, maar gezien de prijs niet erg. Dame aan de lijn was zeer vriendelijk en behulpzaam. Nederlandse werknemers waren allemaal bezet, dus er is een kans dat je alles in het engels moet doen.
Antwoord van CD-keys.nlBeste klant, beste Matthijs dit doet ons telkens toch weer plezier om dit soort berichten te lezen. 4 sterren! Wat je vertelt is de waarheid, de kans bestaat maar is immers wel heel klein dat je in het 'Engels moet doen', maar alle begrip. Dank, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Seno
Na betaling licentie direct in de mail. Fout bij activering: keys already in use, maar als je de foutcode leest, weet je dat je telefonisch moet activeren. Even met India via het 0800 nummer gebeld en ik heb mijn 11 Home naar Pro ge-update. Belangrijk: lees de tekst in de mail voor uitleg.
Zeer tevreden, zeker voor dit geld!Antwoord van CD-keys.nlBeste klant, beste Seno dit doet ons telkens toch weer plezier om dit soort berichten te lezen. 5 sterren! Dank, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Hoe beoordeel je CD-keys.nl?
-
Key already in use!
Ordered a Windows 11 key. Can't activate it through windows because it's already been used. The help page has a nice copy-paste knowledge article that you can't activate it by phone, but you actually can't. It just loops and tells you to use the Windows settings to activate.
-
Pascal B
Doorgestuurde key was niet geldig, kreeg foutmelding dat de key al in gebruik was door iemand anders, en ik moest met een enorme omweg de key activeren via telefonie en een geautomatiseerde stem van Microsoft. Echt verschrikkelijk omslachtig, en of de key nu geldig blijft is mij nog maar de vraag. We zullen het zien...
-
Floris
Echt topservice, ging iets mis na de key al geactiveerd was en ik ben in 10 minuten via whatsapp geholpen met een nieuwe key! Meer kan je echt niet om vragen.
Antwoord van CD-keys.nlBeste, Floris knap. Jij tevreden, wij tevreden! Succes met jouw aankoop. Dank voor de 5 sterren, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Derek
Very solid and fast customer service. Never in my life I had a better experience with custom service before.
Antwoord van CD-keys.nlDear customer, our help and after-sales service are reminded every week that our customers - even after their purchase - remain king. Thanks for the nice message, good luck with the key and awarding 5 stars. This is always nice, Els from CD-keys.nl customer service.
-
Justin
tegen meerdere problemen opgelopen, en met alles binnen minuten geholpen! helemaal top.
Antwoord van CD-keys.nlBeste Justin, eerst en vooral dank voor de aankoop, het gestelde vertrouwen én de 5 sterren. Suc6 met de key. Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
arda
De key werkt! Helemaal top!
Antwoord van CD-keys.nlBeste klant, beste Arda alvast dank voor je mooie berichtje, 5 sterren. Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
software voldoet niet aan verwachtingen
Zie ons beleid, een refund is niet mogelijk volgens europese wetgeving.
Ook het feit dat je een account gekregen hebt en nu kan blijven gebruiken en wij niet meer kunnen verkopen
Toch willen we tegemoetkomen voor een refund als je op webwinkelkeur en trustpilot een positieve 5sterren beoordeling plaatst. Dan storten we erna het geld terug.
>> pure oplichtingAntwoord van CD-keys.nlBeste klant, vooreerst jammer te lezen dat jouw aankoop hier in onze shop, niet aan uw verwachtingen voldoet. We nemen dit mee naar een wekelijkse teamvergadering om dit nog eens door te nemen.
We schrikken wel, 1 ster zijn we hier namelijk niet gewoon!
Na kennis te hebben genomen van jouw ‘miskoop’ verneem ik dat onze helpdesk van CD-keys.nl er opnieuw alles heeft aan gedaan om u te contacteren / te informeren over onze duidelijke verkoopafspraken. Ik verwijs hierbij naar onze website om alles na te lezen.
Blijkbaar verliep de communicatie tussen onze diensten en jou, de klant ook niet vlot. Een telefonisch onderhoud door ons opgezet (helpdesk) om zo samen een oplossing te komen, werd door u onmiddellijk en eenzijdig stopgezet. Dat betreuren wij, persoonlijk vind ik dat als zaakvoerder bijzonder jammer.
Het gaat hier NIET om een NIET WERKENDE KEY, heb ik begrepen.
We zijn duidelijk en helder hierover, een key die NIET werkt wordt door een andere vervangen. ALTIJD en GRATIS zelfs, en dat hoort ook zo vinden wij van CD-keys.nl. We doen dat en zullen dat ALTIJD blijven doen. U kan dat hier ook lezen in bepaalde reviews.
Dit gaat hier NIET over een NIET WERKENDE KEY.
Dit gezegd, is dit in jouw specifiek verhaal ref ‘bestelling ##63851’ dus een heel andere situatie. De 'software voldoet niet aan verwachtingen’ en u eist uw geld terug lijkt ons, van een andere orde, dan een key die niet werkt. Een refund, zou in dit geval in strijd zijn met onze policy. Dat moet u als klant begrijpen.
Een refund in jouw specifiek geval kunnen wij op juridische basis / wetgeving dus weigeren.
Maar, jouw geld terugstorten (refund) kunnen wij alsnog eventueel overwegen. Zelfs in jouw geval (maar weet dat u in feite die aangekochte key alsnog kunt activeren of zelfs kunt doorverkopen).
Ook lezen we tot onze grote verbazing en verwondering in uw review dat we oplichters zijn of moet ik stellen 'pure oplichting’.
Dat zet natuurlijk de toon.
Maar zelfs in jouw geval trachtten wij u te contacteren om er toch nog samen constructief en positief uit te komen maar u had … helaas duidelijk een andere mening.
Zaakvoerder CD-keys.nl, GV
-
Hans
Levering product key lukte niet via mail. Even gebeld en met behulp van whatsapp direct opgelost. Sympathieke klantenservice doet wat ze belooft.
Antwoord van CD-keys.nlBeste, Hans we zorgen steeds voor een goede koopervaring. Indien zelfs iets misgaat garanderen we steeds een zeer goede service. Dank voor jouw mooi reactie hier! Mooi, Els van de klantendienst CD-keys.nl.
-
Lauretta
Snel en goed geholpen
Antwoord van CD-keys.nl5 sterren! Dank, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Braldi
prima service en snelle reactie op al je vragen
Antwoord van CD-keys.nlBeste klant, beste Braldi dit doet ons telkens toch weer plezier om dit soort berichten te lezen. 5 sterren! Dank, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Kevin
Goede service, bij contact werd ik vriendelijk geholpen.
Product voldoet aan de verwachtingen.Antwoord van CD-keys.nlTop, daar doen we zoals altijd alles voor om tevreden klanten te hebben. Dank Kevin, 5 sterren doet ons nog steeds plezier. Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
SEDIQI
CD keys.nl heeft de beste service en betrouwbaar, en goedkoop ik ben zeer tevreden en klantenservice altijd beschikbaar
Antwoord van CD-keys.nlMooie review, Sediqi. Onze service proberen we ook dit nieuwe jaar steeds te verbeteren. Dank voor jouw mooie review, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Ruud
Snelle levering en service
Antwoord van CD-keys.nlBeste Ruud, 5 sterren! Dank en succes met de aankoop, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
RJG
Vandaag key voor office 365 aangeschaft. Na een probleempje met mijn email adres wed deze issue snel gefixt. Office 365 werkt perfect. Thankx!
Antwoord van CD-keys.nlBeste klant, beste RUG gen iet van dit mooie aanbod. Alvast dank voor je mooie berichtje, 5 sterren. Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Marcel
Heel voordelig product keys! Installeren even lastig voor een digibeet maar met hulp snel geregeld. Zeer tevreden. Aanrader.
Antwoord van CD-keys.nlMooie review, Marcel. Succes met de key. Dank, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Ron
Uitstekende service en begeleiding
Antwoord van CD-keys.nlDank u, Ron! Daar zijn we voor, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Heino
Heel hulpzaam
Antwoord van CD-keys.nlBeste Heino, dank voor jouw mooie review. 5 sterren, zijn we heel blij mee. Dank, Els van de klantendienst CD-keys.nl
-
Ronny
De support is helemaal top. We kwamen er niet uit, maar zijn uitstekend geholpen.
Antwoord van CD-keys.nlBeste Ronny, daar zijn we steeds voor. De klant staat bij ons steeds op nummer 1. Dank, Els van de klantendienst CD-keys.nl